Termos de Uso

Aceitação dos Termos

Ao criar cadastro, concluir uma compra, receber credenciais ou utilizar qualquer serviço da HasForge, você declara ter lido e aceitado estes Termos. Se você contrata em nome de uma empresa, declara possuir poderes para representá-la.

Os serviços comerciais são destinados a pessoas maiores de 18 anos e civilmente capazes, salvo hipótese expressamente autorizada e juridicamente válida.

O que a HasForge oferece

A HasForge comercializa e/ou intermedeia acesso a ferramentas, integrações e serviços digitais relacionados a inteligência artificial, podendo incluir acesso programático a modelos de terceiros, suporte de configuração, conteúdos de apoio e recursos complementares conforme o plano adquirido.

Os recursos exatos, limites, duração, preço e benefícios de cada plano são os exibidos na página de oferta e no checkout no momento da contratação.

Serviços de terceiros e marcas

Alguns produtos podem permitir o uso de modelos fornecidos por empresas terceiras, como soluções da Anthropic, além de IDEs, automações e outros clientes compatíveis. A HasForge não é fabricante nem proprietária desses modelos e não reivindica titularidade sobre marcas de terceiros.

A disponibilidade, desempenho, políticas, nomes de modelos, limites e funcionalidades desses fornecedores podem mudar independentemente da HasForge. Sempre que aplicável, o uso também estará sujeito aos termos do provedor que efetivamente processar a solicitação.

Cadastro, credenciais e ativação

O cliente deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados de contato atualizados. Credenciais, chaves e links de acesso são pessoais ou vinculados à conta contratante e não devem ser publicados, revendidos ou compartilhados além do permitido no plano.

A ativação pode depender da confirmação do pagamento, da validação antifraude e de etapas técnicas informadas no onboarding.

Responsabilidades do cliente

• Proteger senhas, chaves e dispositivos utilizados para acessar o serviço.
• Respeitar os limites e a finalidade do plano contratado.
• Manter ferramentas clientes, sistema operacional e integrações em versões compatíveis.
• Revisar criticamente respostas produzidas por inteligência artificial antes de utilizá-las em decisões relevantes.
• Cumprir leis de proteção de dados, propriedade intelectual, consumo e demais normas aplicáveis ao seu uso.
• Comunicar imediatamente suspeitas de vazamento, fraude ou uso não autorizado.

Usos não permitidos

É proibido utilizar os serviços para finalidade ilícita ou abusiva, incluindo fraude, phishing, distribuição de malware, invasão de sistemas, exploração sexual de menores, assédio, ameaças, violação de direitos de terceiros, spam abusivo, tentativa de contornar limites técnicos ou qualquer conduta que coloque a Plataforma, fornecedores ou outros usuários em risco.

Também não é permitido revender, sublicenciar ou compartilhar credenciais quando o plano não autorizar expressamente essa prática.

Limites, consumo e disponibilidade

Cada plano pode possuir limites de consumo, velocidade, simultaneidade, janela de uso, número de credenciais ou outras restrições técnicas. Esses limites serão descritos na oferta, documentação ou painel do cliente.

Serviços de IA podem apresentar latência, filas, indisponibilidades, respostas incorretas ou alterações de comportamento. A HasForge buscará suporte e continuidade operacional, mas não pode garantir funcionamento ininterrupto de infraestruturas controladas por terceiros.

Preço, pagamento e renovação

Os preços vigentes são os apresentados no checkout. O pagamento pode ser processado por empresas terceiras e estará sujeito às formas disponibilizadas no momento da compra.

A contratação dos planos poderá ocorrer em ciclo mensal. Quando o checkout estiver disponível, a página de oferta informará se o meio selecionado utiliza renovação automática ou pagamento mensal iniciado pelo cliente, além da data, do valor e das regras de cancelamento. A contratação recorrente no cartão dependerá de autorização do cliente; a modalidade mensal via Pix será informada conforme o meio disponibilizado. Nenhuma cobrança será realizada antes da ativação do checkout e da confirmação do pedido. Tributos e documentos fiscais serão tratados conforme a legislação aplicável e a natureza da operação.

Suporte e configuração

O nível de suporte varia conforme o plano. O atendimento pode incluir orientações de instalação, configuração e diagnóstico. A HasForge não controla falhas do equipamento, rede, firewall, VPN, sistema operacional ou software de terceiros do cliente, mas poderá auxiliar na identificação do problema dentro do escopo contratado.

Cancelamento e reembolso

Pedidos de cancelamento e reembolso seguem a Política de Reembolso vigente e os direitos assegurados pela legislação brasileira, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.

Propriedade intelectual

Marca, identidade visual, site, materiais próprios, documentação, textos, interfaces e conteúdos produzidos pela HasForge são protegidos pela legislação aplicável e não podem ser copiados ou explorados comercialmente sem autorização.

Os direitos sobre modelos, ferramentas, bibliotecas e marcas de terceiros pertencem aos respectivos titulares. A HasForge não reivindica direitos sobre prompts do cliente nem, por si só, sobre o conteúdo criado pelo cliente com o uso do serviço, observados os termos do provedor de IA aplicável.

Suspensão ou bloqueio

A HasForge poderá limitar ou suspender o acesso em caso de inadimplência, fraude, chargeback abusivo, compartilhamento indevido de credenciais, risco de segurança, violação destes Termos ou ordem de autoridade competente. Sempre que possível e seguro, o cliente será informado sobre a medida e o caminho para regularização.

Responsabilidade e limites legais

Na extensão permitida pela legislação, a HasForge não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em respostas de IA, por falhas de terceiros fora de seu controle razoável ou por perdas decorrentes de uso incompatível com estes Termos.

Nada nesta cláusula exclui direitos obrigatórios do consumidor, responsabilidade por condutas que a lei não permita limitar ou deveres legais inderrogáveis.

Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado ao serviço é detalhado em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

Alterações, legislação e contato

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças regulatórias, técnicas ou comerciais. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de revisão indicada no topo.

A relação é regida pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro competente conforme a lei, preservadas as regras protetivas aplicáveis ao consumidor.

Dúvidas podem ser encaminhadas pelo canal oficial de atendimento informado no site, checkout ou área do cliente.